Informativa sulla privacy

Titolare del trattamento

Titolare e responsabile del trattamento

Nazarii Pavliuk

Indirizzo fiscale e professionale

Carrer de la Mare de Déu de la Cabeça, 15, 5º E, 46014 València, España

Nome commerciale

Nazar Autocerrajero VLC

E-mail

info@autocerrajero.es

Telefono

+34 919 93 93 92

Sito web

https://www.autocerrajero.es

Forma giuridica

Libero professionista autonomo (persona fisica). Non è una società.

Attività

Fabbro mobile: apertura di veicoli, abitazioni e locali, taglio, duplicazione e programmazione di chiavi e telecomandi, apertura di casseforti, installazione, sostituzione e riparazione di serrature, chiudiporta e bloccasterzo.

Zona di servizio

Valencia Ciudad, L'Horta Nord, L'Horta Sud, Camp de Túria, Torrent, Gandia, Paterna, Sagunto, Alzira, Manises

Modalità

Servizio mobile, senza locale commerciale aperto al pubblico. L'indirizzo indicato è solo fiscale e professionale; non è un negozio né un ufficio aperto ai clienti.

Dati che possiamo trattare

• Nome, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Contenuto della richiesta di servizio e dei messaggi inviati.
• Posizione del veicolo o del luogo dell'intervento.
• Marca, modello, anno, targa e numero di telaio (VIN) del veicolo.
• Informazioni su chiavi e immobilizzatore.
• Informazioni necessarie per accertare proprietà, possesso o autorizzazione sul veicolo o sull'immobile.
• Dati di fatturazione e pagamento.
• Dati tecnici di navigazione: indirizzo IP, browser, dispositivo, lingua, pagina di provenienza, URL visitato e identificativi di sessione.

Finalità e basi giuridiche

• Gestione di richieste e preventivi: misure precontrattuali richieste dall'interessato, art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.
• Erogazione del servizio, appuntamenti, pagamenti e fatturazione: esecuzione del contratto e obblighi legali, art. 6, par. 1, lett. b) e c) GDPR.
• Verifica della proprietà o dell'autorizzazione e prevenzione delle frodi: legittimo interesse a tutelare clienti, veicoli e terzi, art. 6, par. 1, lett. f) GDPR.
• Gestione di reclami e azioni legali: obbligo legale e legittimo interesse.
• Comunicazioni commerciali: solo con consenso preventivo e separato, ove necessario.
• Analisi statistiche non essenziali: consenso, art. 6, par. 1, lett. a) GDPR, e solo dopo l'accettazione da parte dell'utente.

Decisioni automatizzate

Non vengono adottate decisioni automatizzate con effetti giuridici o che incidano in modo significativo sull'interessato, né viene effettuata profilazione a tale scopo.

Tempi di conservazione

• Richieste e preventivi non andati a buon fine: 12 mesi dall'ultima comunicazione.
• Dati di clienti, servizi e contratti: per la durata del rapporto e successivamente bloccati per i termini di prescrizione applicabili.
• Fatture e documenti contabili: per il periodo fiscale e commerciale richiesto, di norma fino a sei anni.
• Dati di marketing: fino alla revoca del consenso.
• Immagini di documenti di proprietà o identità: eliminate dopo la verifica, salvo necessità di documentare un servizio autorizzato, adempiere a un obbligo legale o difendere un diritto.
• Dati analitici: conservati secondo la configurazione del fornitore utilizzato; il periodo esatto sarà indicato nella politica dei cookie una volta confermato.

Destinatari e fornitori

• Fornitore di hosting e pubblicazione del sito (Lovable).
• Cloudflare, per distribuzione dei contenuti, sicurezza e protezione dai bot.
• Google Ireland Limited, fornitore di Google Tag Manager, Google Analytics 4 e Google Ads, solo se accetti l'analitica o la pubblicità. Dati di analitica conservati 14 mesi; dati di conversione pubblicitaria, 90 giorni.
• Il fornitore di analisi del sito, solo se l'utente accetta le statistiche.
• WhatsApp Ireland Limited e Meta, quando l'utente sceglie WhatsApp.
• Consulenti contabili e fiscali e pubbliche amministrazioni in caso di obbligo legale.
• I dati non vengono ceduti a terzi per finalità commerciali.

Google Sheets e Google Drive (archiviazione delle richieste)

• Le richieste inviate tramite il modulo del sito sono salvate in un foglio di calcolo Google privato (Google Sheets / Google Drive), fornito da Google Ireland Limited in qualità di responsabile del trattamento.
• Il foglio non è pubblico: vi accedono solo il titolare dell'attività e le persone autorizzate.
• Periodo di conservazione in quel foglio: massimo 24 mesi.
• Tramite il modulo non si accettano fotografie né allegati.
• Finalità: rispondere alla richiesta, preparare il preventivo e fornire il servizio. Questa finalità è distinta da Google Analytics e Google Ads.

Trasferimenti internazionali

Alcuni fornitori possono trattare dati al di fuori dello Spazio economico europeo. In tal caso i trasferimenti si basano, a seconda dei casi, su decisioni di adeguatezza, sul Data Privacy Framework UE-USA o sulle Clausole contrattuali tipo della Commissione europea.

WhatsApp

• WhatsApp è un canale di comunicazione facoltativo. Se scegli WhatsApp, i tuoi dati sono trattati anche da WhatsApp Ireland Limited e Meta secondo le loro condizioni di privacy.
• In alternativa puoi usare il telefono o l'e-mail indicati in questa informativa.

I tuoi diritti

• Puoi esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità e revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.
• Scrivi all'indirizzo e-mail indicato o all'indirizzo postale professionale, dimostrando la tua identità.
• Puoi inoltre presentare reclamo all'Agenzia spagnola per la protezione dei dati: https://www.aepd.es

Sicurezza e aggiornamenti

Sono applicate misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati. La presente informativa può essere aggiornata al variare dei servizi o della normativa.

Modulo di richiesta

• I dati inseriti nel modulo (servizio, nome, dati del veicolo, indirizzo approssimativo e descrizione del problema) vengono salvati nel nostro database privato e copiati in un foglio di calcolo Google Sheets privato per gestire la richiesta.
• Finalità: rispondere alla richiesta e fornire il servizio richiesto. Conserviamo le richieste per un massimo di 24 mesi.
• Per proteggere il modulo dallo spam utilizziamo un identificatore tecnico cifrato (hash) derivato dalla tua connessione. Non conserviamo l'indirizzo IP in chiaro e l'identificatore viene eliminato entro 24 ore.
• Il modulo del sito non consente più di allegare fotografie. Se invii foto all'interno della chat di WhatsApp, l'invio avviene tramite il servizio WhatsApp/Meta e non tramite il modulo del sito.