Condizioni di servizio

Prestatore e ambito

• Il servizio è prestato da Nazarii Pavliuk, NIF Y9809224Z, come professionista autonomo, a Valencia Ciudad, L'Horta Nord, L'Horta Sud, Camp de Túria, Torrent, Gandia, Paterna, Sagunto, Alzira e Manises.
• Servizio 24 ore su 24 dal lunedì al sabato. Domenica chiuso. Fuso orario: Europe/Madrid.

Richiesta e accettazione

La richiesta per telefono, WhatsApp o modulo è un contatto, non un contratto concluso. Il contratto si perfeziona quando accetti il preventivo preliminare comunicato prima dell'inizio del lavoro.

Preventivo preliminare e prezzo finale

• Qualsiasi importo indicato prima del sopralluogo è un preventivo preliminare individuale basato sulle informazioni fornite. Il prezzo finale dipende dal veicolo o dalla serratura, dal sistema di chiave, dalla difficoltà reale e dai materiali impiegati, e viene confermato prima di iniziare.
• Nessun lavoro viene eseguito senza la tua accettazione espressa dell'importo.

Identificazione e prova di proprietà

• Prima di aprire un veicolo, un immobile o una cassaforte, o di programmare una chiave o un telecomando, occorre dimostrare la proprietà o un'autorizzazione legittima con DNI/NIE o passaporto e un documento del bene (libretto, contratto, atto o ordine di lavoro).
• In mancanza, il servizio viene rifiutato. Possono essere registrati i dati identificativi minimi richiesti dalla normativa applicabile.

Uscita e tempi

• I tempi di arrivo comunicati sono stime soggette a traffico, distanza e carico di lavoro e non costituiscono un impegno contrattuale.
• Se all'arrivo il lavoro non viene eseguito per causa non imputabile al tecnico, l'uscita può essere fatturata, previa informazione sull'importo.

Esecuzione e possibili danni

Si utilizzano tecniche volte a ridurre al minimo il rischio di danni. Con alcuni sistemi di chiusura o con serrature bloccate o guaste può essere necessario un metodo distruttivo, che ti verrà spiegato e dovrà essere autorizzato prima di procedere.

Pagamento e fattura

Il pagamento avviene al termine dell'intervento con i mezzi accettati caso per caso. Viene emessa fattura o ricevuta.

Garanzia

Si applica la garanzia legale di conformità prevista dalla normativa spagnola di consumo sui beni forniti e sul lavoro svolto. Non copre uso improprio, manomissioni successive da parte di terzi né la normale usura.

Recesso e servizi urgenti

• Come consumatore hai 14 giorni di calendario per recedere da un contratto concluso a distanza o fuori dai locali commerciali.
• Se richiedi espressamente l'esecuzione immediata entro tale termine, perdi il diritto di recesso una volta eseguito integralmente il servizio; se recedi prima, devi pagare la parte già prestata.

Reclami e risoluzione delle controversie

Puoi reclamare scrivendo a info@autocerrajero.es. Sono disponibili i moduli ufficiali di reclamo per i consumatori.

Legge applicabile

Queste condizioni sono regolate dalla legge spagnola. Per i consumatori è competente il foro del domicilio del consumatore.