Condiciones del servicio

Prestador y ámbito

• El servicio lo presta Nazarii Pavliuk, con NIF Y9809224Z, como profesional autónomo, en Valencia Ciudad, L'Horta Nord, L'Horta Sud, Camp de Túria, Torrent, Gandia, Paterna, Sagunto, Alzira y Manises.
• Servicio 24 horas de lunes a sábado. Domingos cerrado. Zona horaria: Europe/Madrid.

Solicitud y aceptación

La solicitud por teléfono, WhatsApp o formulario es una petición de contacto, no un contrato cerrado. El contrato se perfecciona cuando aceptas el presupuesto previo comunicado antes de iniciar el trabajo.

Presupuesto previo y precio final

• Todos los importes indicados antes de la visita son un presupuesto previo individual basado en la información facilitada. El precio final depende del vehículo o cerradura, del sistema de llave, de la dificultad real y del material empleado, y se confirma antes de comenzar la intervención.
• No se realiza ningún trabajo sin tu aceptación expresa del importe.

Identificación y prueba de titularidad

• Antes de abrir un vehículo, un inmueble o una caja fuerte, o de programar una llave o un mando, es obligatorio acreditar la titularidad o la autorización legítima mediante DNI/NIE o pasaporte y documentación del bien (permiso de circulación, contrato, escritura u orden de trabajo).
• Si no se acredita, el servicio se rechaza. Podrán registrarse los datos mínimos de identificación exigidos por la normativa aplicable.

Desplazamiento y tiempos

• Los tiempos de llegada que se comuniquen son estimaciones sujetas a tráfico, distancia y carga de trabajo, y no constituyen un compromiso contractual.
• Si al llegar el trabajo no se realiza por causa ajena al técnico, puede facturarse el desplazamiento, informándote previamente del importe.

Ejecución y posibles daños

Se emplean técnicas orientadas a minimizar el riesgo de daños. En determinados sistemas de cierre, cerraduras bloqueadas o averiadas puede ser necesario un método destructivo, que se te comunicará y deberás autorizar antes de proceder.

Pago y factura

El pago se realiza al finalizar la intervención por los medios aceptados en cada caso. Se emite factura o justificante de la intervención.

Garantía

Se aplica la garantía legal de conformidad prevista en la normativa española de consumo sobre los bienes suministrados y el trabajo realizado. La garantía no cubre el uso indebido, la manipulación posterior por terceros ni el desgaste normal.

Desistimiento y servicios urgentes

• Como consumidor dispones de 14 días naturales para desistir de un contrato celebrado a distancia o fuera de establecimiento.
• Si solicitas expresamente la ejecución inmediata del servicio dentro de ese plazo, pierdes el derecho de desistimiento una vez ejecutado por completo, y si desistes antes de su finalización deberás abonar la parte proporcional ya prestada.

Reclamaciones y resolución de litigios

Puedes presentar una reclamación escribiendo a info@autocerrajero.es. Existen hojas de reclamación oficiales a disposición del consumidor.

Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para consumidores, serán competentes los juzgados del domicilio del consumidor.