Условия оказания услуг

Исполнитель и зона обслуживания

• Услуги оказывает Nazarii Pavliuk, NIF Y9809224Z, как самозанятый специалист, в зоне: Valencia Ciudad, L'Horta Nord, L'Horta Sud, Camp de Túria, Torrent, Gandia, Paterna, Sagunto, Alzira, Manises.
• Круглосуточно с понедельника по субботу. Воскресенье — выходной. Часовой пояс: Europe/Madrid.

Заявка и её принятие

Заявка по телефону, в WhatsApp или через форму — это обращение, а не заключённый договор. Договор считается заключённым, когда вы принимаете предварительную смету, сообщённую до начала работ.

Предварительная смета и итоговая цена

• Любая сумма, названная до выезда, является индивидуальной предварительной сметой на основе предоставленной вами информации. Итоговая цена зависит от автомобиля или замка, системы ключа, реальной сложности и использованных материалов и подтверждается до начала работ.
• Работы не выполняются без вашего явного согласия с суммой.

Идентификация и подтверждение права собственности

• Перед вскрытием автомобиля, помещения или сейфа либо программированием ключа или пульта необходимо подтвердить право собственности или законное полномочие документом DNI/NIE или паспортом и документом на имущество (техпаспорт, договор, выписка или наряд).
• Без подтверждения в услуге будет отказано. Могут фиксироваться минимальные идентификационные данные, предусмотренные действующим законодательством.

Выезд и время прибытия

• Сообщённое время прибытия является ориентировочным и зависит от трафика, расстояния и загрузки; это не договорное обязательство.
• Если по прибытии работы не выполняются по причинам, не зависящим от мастера, выезд может быть оплачен — сумму сообщат заранее.

Выполнение работ и возможные повреждения

Применяются методы, минимизирующие риск повреждений. Для отдельных систем запирания, заблокированных или неисправных замков может потребоваться разрушающий метод — об этом вас предупредят, и потребуется ваше согласие до начала работ.

Оплата и счёт

Оплата производится после завершения работ приемлемыми в каждом случае способами. Выдаётся счёт или подтверждающий документ.

Гарантия

Применяется законная гарантия соответствия по испанскому законодательству о защите прав потребителей в отношении поставленных материалов и выполненных работ. Гарантия не покрывает ненадлежащее использование, последующее вмешательство третьих лиц и естественный износ.

Отказ от договора и срочные услуги

• Как потребитель вы имеете 14 календарных дней на отказ от договора, заключённого дистанционно или вне помещения предприятия.
• Если вы прямо просите немедленное исполнение в этот срок, право на отказ утрачивается после полного оказания услуги; при отказе до завершения оплачивается уже выполненная часть.

Жалобы и разрешение споров

Жалобу можно направить на info@autocerrajero.es. Официальные бланки жалоб потребителя доступны по запросу.

Применимое право

Эти условия регулируются законодательством Испании. Для потребителей компетентны суды по месту жительства потребителя.