Умови надання послуг

Виконавець і зона обслуговування

• Послуги надає Nazarii Pavliuk, NIF Y9809224Z, як самозайнятий фахівець, у зоні: Valencia Ciudad, L'Horta Nord, L'Horta Sud, Camp de Túria, Torrent, Gandia, Paterna, Sagunto, Alzira, Manises.
• Цілодобово з понеділка по суботу. Неділя — вихідний. Часовий пояс: Europe/Madrid.

Заявка та її прийняття

Заявка телефоном, у WhatsApp або через форму — це звернення, а не укладений договір. Договір вважається укладеним, коли ви приймаєте попередній кошторис, повідомлений до початку робіт.

Попередній кошторис і остаточна ціна

• Будь-яка сума, названа до виїзду, є індивідуальним попереднім кошторисом на основі наданої вами інформації. Остаточна ціна залежить від автомобіля чи замка, системи ключа, реальної складності та використаних матеріалів і підтверджується до початку робіт.
• Жодні роботи не виконуються без вашої прямої згоди на суму.

Ідентифікація та підтвердження права власності

• Перед відкриттям автомобіля, приміщення чи сейфа або програмуванням ключа чи пульта необхідно підтвердити право власності або законне уповноваження документом DNI/NIE чи паспортом і документом на майно (техпаспорт, договір, витяг або наряд).
• Без підтвердження в послузі буде відмовлено. Можуть фіксуватися мінімальні ідентифікаційні дані, передбачені чинним законодавством.

Виїзд і час прибуття

• Повідомлений час прибуття є орієнтовним і залежить від трафіку, відстані та завантаження; він не є договірним зобов'язанням.
• Якщо після прибуття роботи не виконуються з причин, незалежних від майстра, виїзд може бути оплачений — суму повідомлять заздалегідь.

Виконання робіт і можливі пошкодження

Застосовуються методи, що мінімізують ризик пошкоджень. Для окремих систем замикання, заблокованих або несправних замків може знадобитися руйнівний метод — про це вас повідомлять, і потрібна ваша згода до початку робіт.

Оплата та рахунок

Оплата здійснюється після завершення робіт прийнятними в кожному випадку способами. Видається рахунок або підтвердний документ.

Гарантія

Застосовується законна гарантія відповідності згідно з іспанським законодавством про захист прав споживачів щодо наданих матеріалів і виконаних робіт. Гарантія не покриває неналежне використання, подальше втручання третіх осіб і природний знос.

Відмова від договору та термінові послуги

• Як споживач ви маєте 14 календарних днів на відмову від договору, укладеного дистанційно або поза приміщенням підприємства.
• Якщо ви прямо просите негайне виконання в цей строк, право на відмову втрачається після повного виконання послуги; у разі відмови до завершення оплачується вже виконана частина.

Скарги та вирішення спорів

Скаргу можна надіслати на info@autocerrajero.es. Офіційні бланки скарг споживача доступні на вимогу.

Застосовне право

Ці умови регулюються законодавством Іспанії. Для споживачів компетентними є суди за місцем проживання споживача.